English下單須知
- 下單後請於12小時內付全數，然後把付款證明發給我們以作確認訂單。
- 訂單一經接納後恕不可取消、更改、退款或轉讓。如有任何更改，需支付$60行政費用，如少於2天則需支付$100行政費用，並需視乎本店能否安排而定。
送貨須知
- 司機會於所選擇的送貨時段內送到，並無法安排指定時間送貨。如需指定收貨時間，需額外支付$100。
- 司機不會送貨上門，需於地面取貨。
- 司機交收時不會送上門或進入大堂，交收地點會在車輛可停泊位置。
- 確定送貨地點及時段後，如於送貨日前2天有任何更改，需支付$60行政費用。如少於2天則需支付$100行政費用，並需視乎本店能否安排而定。
- 如需取消送貨更改為工作室自取，所支付的運費並不會退回。
- 送貨當日，司機會於到達前10-15分鐘聯絡收貨人，敬請留意電話。
- 如司機於送貨當天未能聯絡收貨人，司機只會等待5-10分鐘，而訂單會被視作自動取消並不作退款。
- 如需於同日重新安排送貨，需自行與司機聯絡，本店不會介入。
- 如收貨人於送貨當日無法收貨， 訂單會被視作自動取消並不作退款。
- 如送貨途中蛋糕有任何損毀，我們恕不負責。
工作室自取須知
- 如客人無法於取貨當日取貨，訂單會被視作自動取消並不作退款。
- 如客人要求於非辦公時間取貨，需支付$60行政費用，並需視乎本店能否安排而定。
門市自取須知
- 如客人無法於取貨時間內取貨，訂單會被視作自動取消並不作退款。
惡劣天氣安排
如天文台懸掛颱風8號或以上熱帶氣旋警告信號，我們取貨及送貨服務將有以下安排：
工作室自取：
- 09:00或之前除下本店會照常營業。
- 09:01-12:00內除下，工作室自取服務將從15:00開始提供。
- 12:01或之後除下(或全日懸掛），本店全日暫停營業，顧客可於懸掛前免手續費改期一次，新的取貨日期必須為3日內(不包括原定取貨日)。如需要3日後取貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 如天文台預報將於你的取貨時段內懸掛8 號或以上熱帶氣旋警告信號，顧客可於懸掛前免手續費改期一次，新的自取日期必須為3日內(不包括原定取貨日)。如需要3日後取貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 本店恕不接受因惡劣天氣而退款。
送貨服務：
- 09:00或之前除下本店會照常營業。
- 09:01-12:00內除下，送貨服務將從15:00開始提供。
- 12:01或之後除下(或全日懸掛），本店全日暫停營業，顧客可於懸掛前免手續費改期一次，新的收貨日期必須為3日內(不包括原定送貨日)。如需要3日後送貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 如天文台預報將於你的收貨時段內懸掛8 號或以上熱帶氣旋警告信號，顧客可於懸掛前免手續費改期一次，新的送貨日期必須為3日內(不包括原定送貨日)。如需要3日後送貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 本店恕不接受因惡劣天氣而退款。
分店自取服務：
- 11:30或之前除下，本店會於12:00-14:00內照常營業。
- 11:31或之後除下(或全日懸掛），本店全日暫停自取服務，顧客可於懸掛前免手續費改期一次，新的取貨日期必須為3日內(不包括原定取貨日)。如需要3日後取貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 如天文台預報將於你的取貨時段內懸掛8 號或以上熱帶氣旋警告信號，顧客可於懸掛前免手續費改期一次，新的取貨日期必須為3日內(不包括原定取貨日)。如需要3日後取貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 本店恕不接受因惡劣天氣而退款。
如天文台懸掛黑色暴雨警告信號，我們取貨及送貨服務將有以下安排：
工作室自取：
- 09:00或之前除下，本店會照常營業。
- 9:00前懸掛並於09:01-12:00內除下，工作室自取服務將從15:00開始提供。
- 9:00前懸掛並於12:01或之後除下(或全日懸掛），本店全日暫停營業，顧客可免手續費改期一次，新的取貨日期必須為3日內(不包括原定取貨日)。如需要3日後取貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 9:00後懸掛，本店會照常營業。
- 本店恕不接受因惡劣天氣而退款。
送貨服務：
- 09:00或之前除下，本店會照常營業。
- 9:00前懸掛並於09:01-12:00內除下，送貨服務將從除下後兩小時陸續安排送貨服務。
- 9:00後懸掛並於12:01-15:00內除下，送貨服務將從除下後一小時陸續安排送貨服務。
- 黑色暴雨警告信號期間或除下後的當天，視乎交通情況，送貨時間可能延誤。顧客可向客服人員要求：
- 更改為當天工作室自取
- 更改送貨日期，新的收貨日期必須為3日內(不包括原定送貨日)
- 接受送貨時間有可能延誤
- 黑色暴雨警告信號期間或除下後的當天，視乎交通情況，送貨時間可能延誤。顧客可向客服人員要求：
- 9:00前懸掛並於12:01或之後除下(或全日懸掛），本店全日暫停營業，顧客可免手續費改期一次，新的收貨日期必須為3日內(不包括原定送貨日)。如需要3日後送貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 9:00後懸掛並於15:01後除下(或全日懸掛），將停止送貨服務，顧客可免手續費改期一次，新的收貨日期必須為3日內(不包括原定送貨日)。如需要3日後送貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 本店恕不接受因惡劣天氣而退款。
分店自取服務：
- 11:30或之前除下，本店會於12:00-14:00內照常營業至20:30。
- 11:30前懸掛並於15:00或之前除下，自取服務將由16:00開始。
- 11:30前懸掛並於15:01或之後除下(或全日懸掛），本店全日暫停自取服務，顧客可免手續費改期一次，新的取貨日期必須為3日內(不包括原定取貨日)。如需要3日後取貨，顧客需要支付訂單總額30%的手續費。
- 11:31或之後懸掛，本店會照常營業並提供自取服務。
- 本店恕不接受因惡劣天氣而退款。
備註：以上安排將視乎當日實際天氣及交通情況作彈性調整。如有任何爭議，本店保留最終決定及解釋權。
本店網站圖片僅供參考請以實物為準。
如有任何爭議，本店保留最終決定權。
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