Q: 有自取嗎？

我們提供自取服務，客人可於自取時段到工作室或門市自取。 如客人無法於取貨日在營業時間內取貨，訂單會被視作自動取消並不作退款。 荃灣門市 自取時段：12:00-20:00 地址：荃灣如心廣場二期1樓 kiosk no.1（牛気旁邊） 工作室 自取時段：11:00-12:00 ＆ 13:30-17:00 地址：荃灣橫龍街32-40號興盛工業大廈23樓B室 * 請注意 ：12:00-13:30為午膳時間。 #text-75552703 { text-align: center; } #col-1974724602 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1974724602 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

Q: 接受急單嗎？

查詢急單請 Whatsapp 至 59190787。 按此Whatsapp

Q: 有最低件數要求嗎？

手工撻系列及奶蓋巴斯克系列： 最少訂購量為4件，不限款式。 #text-2724414356 { text-align: center; } #col-839931227 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-839931227 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } } 瑪德蓮系列： 最少訂購量最少3份(6件)，每份為2件。 #text-498821190 { text-align: center; } #col-1966469825 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1966469825 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } } 提拉米蘇系列： 最少訂購量為4杯，不限味道。 #text-1230538929 { text-align: center; } #col-903319006 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-903319006 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } } 婚禮回禮系列： 自選曲奇最少訂購量為12塊。 曲奇包最少訂購量為12包(36塊)，每包為3塊。

Q: 怎樣付款？

我們接受PayMe/轉數快/銀行轉帳。

Question 1

有折扣嗎？有免運費嗎？

Accepted Answer

訂單滿額即享免運費：

訂單 $900 起，免九龍、荃灣及葵青區運費
訂單 $1300 起，免運費 (不包括偏遠地區)

訂單滿$3500可享9折優惠

Question 2

有自取嗎？

Accepted Answer

我們提供自取服務，客人可於自取時段到工作室或門市自取。如客人無法於取貨日在營業時間內取貨，訂單會被視作自動取消並不作退款。

荃灣門市

自取時段：12:00-20:00

地址：荃灣如心廣場二期1樓 kiosk no.1（牛気旁邊）

工作室

自取時段：11:00-12:00 ＆ 13:30-17:00

地址：荃灣橫龍街32-40號興盛工業大廈23樓B室

*請注意：12:00-13:30為午膳時間。

#text-75552703 { text-align: center; }

#col-1974724602 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1974724602 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

Question 3

有送貨嗎？

Accepted Answer

我們提供送貨服務，司機交收時不會送上門或進入大堂，交收地點會在車輛可停泊位置。司機到達前10-20分鐘會致電給收貨人並告知將停泊位置。

送貨時段：11:00-14:00 / 13:30-16:00 / 15:00-17:30
*司機會於所選擇的送貨時段內送貨，恕無法安排指定送貨時間。

如需指定半小時內收貨(11:30-17:30內)需另加$100

*請注意：送貨需收取額外運費。請按此查看運費。
*請注意：送貨服務條款請參考一般條款及細則

Question 4

有現貨嗎？需要預訂嗎？

Accepted Answer

客人可到門市購買現貨。如想經網站預訂須不早於3天預訂。若額滿會提早截單。生日蛋糕或散水餅急單請於 WhatsApp 查詢。

Question 5

有獨立包裝嗎？會怎樣包裝？

Accepted Answer

手工撻系列及奶蓋巴斯克系列：
按訂購數量以4/6/12件盒裝包裝，可加購獨立包裝盒($3/1個)
#text-1554370436 { text-align: center; }

#col-1281638059 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1281638059 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

瑪德蓮系列：
每件均為獨立包裝
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#col-1510807485 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1510807485 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

提拉米蘇系列：
每件均為獨立包裝，並每杯附上一支一次性木匙羹。
#text-1428759597 { text-align: center; }

#col-1771949836 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1771949836 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

婚禮回禮系列：
自選曲奇每塊均為獨立包裝。
曲奇包則3塊不同口味為一包。
#text-2891974937 { text-align: center; }

#col-1039980279 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1039980279 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

Question 6

接受急單嗎？

Accepted Answer

查詢急單請 Whatsapp 至 59190787。按此Whatsapp

Question 7

有最低件數要求嗎？

Accepted Answer

手工撻系列及奶蓋巴斯克系列：
最少訂購量為4件，不限款式。
#text-2724414356 { text-align: center; }

#col-839931227 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-839931227 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

瑪德蓮系列：
最少訂購量最少3份(6件)，每份為2件。
#text-498821190 { text-align: center; }

#col-1966469825 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1966469825 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

提拉米蘇系列：
最少訂購量為4杯，不限味道。
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#col-903319006 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-903319006 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

婚禮回禮系列：
自選曲奇最少訂購量為12塊。
曲奇包最少訂購量為12包(36塊)，每包為3塊。

Question 8

有大量訂購嗎？

Accepted Answer

如需訂購芝士撻或奶蓋巴斯克散水餅400件或以上；瑪德蓮、囍餅或提拉米蘇300件或以上可於 Whatsapp 查詢。
低於以上訂購數量的客人可於網站直接下單預訂。

Question 9

尺寸是？

Accepted Answer

輕盈手工撻系列：
約直徑5cm x 高3.5cm
#text-1679002332 { text-align: center; }

#col-1704136003 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1704136003 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

滿足手工撻系列：
約直徑7cm&高3cm
#text-3458809165 { text-align: center; }

#col-913112960 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-913112960 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

奶蓋巴斯克系列：
約直徑7cm&高2.5cm
#text-904102543 { text-align: center; }

#col-1346757197 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1346757197 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

瑪德蓮系列：
約長8cm&闊6cm
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#col-340699718 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-340699718 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

提拉米蘇系列：
每杯約130ml
#text-3358695659 { text-align: center; }

#col-1385544355 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1385544355 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

婚禮回禮系列：
約長5cm＆闊5cm

#col-1672058302 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; }

*由於所有產品由人手製作，尺寸有可能出現誤差

Question 10

有生日牌提供嗎？

Accepted Answer

客人可加購生日插牌及蠟燭，但我們並未提供寫朱古力生日牌服務。

Question 11

取貨後怎樣保存？

Accepted Answer

手工撻系列：
取貨後請於1小時內盡快放入雪櫃(0-4度)保存，建議即日食用味道品質較佳。如不能即日食用，請存放於-18度冰格，並於4日內食用，食用前4-6小時需放於0-4度雪櫃解凍回溫。

#text-3296586395 { text-align: center; }

#col-217221581 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-217221581 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

奶蓋巴斯克系列：
取貨後請於1小時內盡快放入雪櫃(0-4度)保存，建議即日食用味道品質較佳。如不能即日食用，請存放於-18度冰格，並於4日內食用，食用前4-6小時需放於0-4度雪櫃解凍回溫。

#text-2962843872 { text-align: center; }

#col-1636293348 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1636293348 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

瑪德蓮系列：
常溫保存3天，雪櫃(0-4°C)冷藏7天。

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#col-1265679025 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1265679025 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

提拉米蘇系列：
取貨後請於1小時內放入0-4度雪櫃保存，建議即日食用味道品質較佳。
如不能即日食用，請存放於0-4度雪櫃內，並於2日內食用。
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#col-1598314227 > .col-inner { padding: 20px 0px 0px 0px; } @media (min-width:550px) { #col-1598314227 > .col-inner { padding: 20px 10px 0px 10px; } }

婚禮回禮系列：
常溫保存7天，雪櫃(0-4°C)冷藏14天。

Question 12

怎樣付款？

Accepted Answer

我們接受PayMe/轉數快/銀行轉帳。

Question 13

可以更改訂單詳情嗎？

Accepted Answer

確定送貨地點及時段後，如於送貨日前2天有任何更改，需支付$60行政費用。如少於2天則需支付$100行政費用，並需視乎本店能否安排而定。

Question 14

可以取消訂單嗎？

Accepted Answer

訂單一經接納後恕不可取消、退款或轉讓。

Question 15

惡劣天氣會如何安排？

Accepted Answer

可以參考我們的一般條款及細則。按此詳閱

Question 16

會員積分有到期日嗎？

Accepted Answer

目前會員積分沒有到期日。

Question 17

使用積分時有什麼限制？

Accepted Answer

使用積分時沒有訂單的最低消費。積分可用於所有產品，包括特價產品。只有運費不能扣減。

Question 18

新註冊會員可以補回之前訂單的積分嗎？

Accepted Answer

會員積分累積在已註冊的會員帳戶中。提交任何訂單前需登入會員，才能累積積分。任何並未登入會員之訂單，將不獲補發積分。

Question 19

我可以轉贈或轉移積分嗎？

Accepted Answer

任何積分都只會累積在該會員帳號中，不能轉贈或轉移積分。

常見問題

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